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Les questions qui reviennent, et comment nous joindre.

Activer ma carte

Scannez la carte, ou rendez-vous sur la page d’activation. Il vous faut le code au dos et le code à six chiffres caché sous l’étiquette à gratter. Ce second code empêche quiconque d’activer votre carte à votre place.

Aller à l’activation

Ma carte ne réagit pas au téléphone

Le NFC se trouve souvent en haut du dos de l’appareil : approchez cette zone, sans coque épaisse. Sur iPhone, le NFC doit être actif dans les réglages. En cas de doute, scannez le QR imprimé : il mène à la même page.

J’ai perdu ma carte

Déclarez-la perdue depuis Mes supports : le lien cesse de répondre à l’instant, et vos coordonnées ne sont plus accessibles depuis ce support. Votre page et vos contacts restent intacts. Vous pourrez la remplacer sans rien perdre.

J’ai perdu mon code d’activation

Contactez-nous avec le code série imprimé au dos de la carte. Nous générons un nouveau code d’activation après vérification.

Mon texte est illisible sur ma page

Si vous avez posé une image de fond, augmentez le voile de lisibilité dans Mon profil. Vérifiez ensuite votre page sur un téléphone en plein soleil : c’est là que vos prospects la regarderont.

Changer mes coordonnées

Tout se modifie depuis Mon profil, à tout moment. La carte pointe vers votre page, jamais vers vos coordonnées : rien n’est à réimprimer, jamais.

Nous joindre

Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Nous répondons le plus souvent dans la journée.

KREATIC’ART — Abidjan, Côte d’Ivoire